Ошибка 'soft_user' has exceeded the 'max_user_connections' resource (current value: 10) выскакивает в тот момент, когда количество запросов к вашей базе данных MYSQL превышает допустимое значение, в данном случае, указанное в настройках значение (current value: 10).

Также ошибка может быть такой ERROR 1226 (42000): User 'root' has exceeded the 'max_questions' resource (current value: 10)

Для избавления от этой лажи необходимо поправить конфиги. У меня ISP Manager в ресурсах при создании юзера "Одновременных соединений к MySQL" указываем нужное нам значение. Если после этого ошибка повторяется необходимо увеличивать max_user_connections в файле /etc/my.cnf в секции [mysqld].

Если вы пользуетесь phpmyadmin, то в редактировании привилегий пользователей есть соответствующее поле, где это всё можно настроить: Ограничение на использование ресурсов.