На одном из компов сотрудников сел аккумулятор на его беспроводной мышке. Моя беспроводная мышь Genius GK-060013 не работает после замены батареек. Клавиатура заработала, а мышь никак не реагирует. — сказал он мне в трубку телефона.

Связь между приемником и мышью была утеряна. Восстановите ее, нажав на кнопку на приемнике (который втыкается в комп, по USB) и в течение 6 секунд — на мыши. Мне пришлось проделать эту процедуру раз 5, пока мышка не подключилась к приёмнику. Но все прошло нормально.
На оффсайте описано так — После загрузки Windows, нажмите кнопку на приемнике, и в течение 6 секунд – кнопку на тыльной части мыши (не держите кнопку). После этого нажмите снова кнопку на приемнике и в течение 6 секунд – кнопку на тыльной части клавиатуры.